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项目背景

随着近年来食品安全,空气,水污染 的问题日益突显,人们越 来越多的把注意力放在了自身健康情况的提前判断上,“有病早治、无病预防”的健康 理念逐渐深入人心,从“患病求医”向“健康管理”的转变也已经成为21世纪世界医疗体系的重要思想。因此,我国各 地医疗卫生机构相继推出以“健康为中心”的体检 服务以满足人们的需求。

  作为医 疗行业应该推行信息化建设。准备以CRM系统提 高对销售客户信息记录、客户跟踪记录、工作计划、工作总结、申请流 程以及服务人员对客户服务等工作内容的管理力度,提高销售管理效率、缩短销售入职时间,增强部 门领导对本部门员工的管理力度。


项目目标

  记录客 户基础数据以及客户跟进记录;

  管理销 售人员工作计划、工作总结、月末岗位量化表;

  加强销 售及合同执行全过程管理;

  加强客户服务管理;

  各种数据的统计、分析;


蓝图规划

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系统价值

  市场管理:了解市场投入,利于分 析市场收益或许渠道和终端客户信息。

  渠道管理:渠道营销模式,管理渠道的政策。

  销售机会过程:机会,升迁,报价,竞争所 有过程都记录全面让管理者洞察每个项目细节,并通过销售漏斗,科学预 测每月签单客户销售订单:签约,发票,回款预 警等功能让管理更清晰。

  服务管理:管理公 司内部资源情况,客户事件处理

  办公管理:费用报销,物品领用,资料信 息汇总让员工在处理事情更加方便。


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