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项目背景

2010年开始,培训行 业将进入一个新的发展阶段——全面提升期。提升期 的标志是出现一些趋向性的东西。其实,从目前来看,已经有 一些逐步清晰的脉络了,也就是 有些东西呈现出趋向性了,比如培 训公司慢慢的开始从多元化走向专注化、专一化,有多个 行业通吃到专注于某一个行业领域,由一个 行业领域开始走向一个产业,由数量化转向规模化,由传统方式转向E化方式

项目目标

解决以下问题:

客户资源来源多而乱,无法有效的开拓客户,管理者 无法掌控线索资源;

无有效销售体系,往往造 成客户还未合作就流失;

培训行 业的产品比较随意,按组合,按课时,按签约时间,没有好 的管理体系往往造成销售与老师,管理与员工的矛盾;

课程教务管理混乱,老师时间安排、教室时间安排、课程最新报名情况,管理者查询困难;

          ★市场活 动及公开课管理混乱,既没有事前严谨审批,又没有 事后效果评估分析;  

           ★管理决 策层对企业经营动态、工作流程及费用管控,都无法 有效掌控及管理;

           ★客户服务、客户回访、客户关怀流于形式,服务过程无法管控,服务机制也无法落实;

蓝图规划

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系统价值

方案价值:

  大量潜 在客户数据的存储查询分析;

 通过客户关怀,提高潜 在客户的签约率;

  通过跟踪记录,提高销售成功率;

  实时掌 握学员的沟通信息;

 掌握学员的听课、收费情况;

  可以量 化评估老师的工作;

 业务分析与业务评估。


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